Guida pratica per l’acquisto di hardware, software e consulenze IT

L’acquisto di prodotti e servizi di Information Technology (IT) si caratterizza come un’attività ad elevata complessità. Si tratta infatti di un processo che richiede l’impiego di competenze e strumenti specifici che devono essere condivisi con differenti soggetti all’interno dell’azienda. Il settore è infatti in costante evoluzione, le tecnologie in ambito hardware e software sono soggette a un forte contenuto di innovatività e i fornitori che le propongono sono sovente aziende nuove, piuttosto che imprese frutto del merging di più società già esistenti piuttosto che spin-off di multinazionali di grande dimensione. E’ inoltre da tenere in debita considerazione la grande articolazione della tipologia dei fornitori: produttori OEM, branch nazionali, distributori indipendenti, etc.

La volatilità del parco fornitori del comparto IT è molto elevata e pertanto le tradizionali tecniche di sourcing (dallo scouting alla costruzione delle gare di fornitura) sono da rivisitare in funzione delle peculiarità di questo particolare ambito di attività economica. Gli impianti contrattuali sono inoltre decisivi per procedere all’ingaggio del fornitore in ottemperanza alle politiche di contenimento dei rischi di fornitura determinate clausole, p.es sulla proprietà intellettuale, sono decisive per l’acquisto di software, come, in ambito hardware, le condizioni di garanzia sull’assistenza e la ricambistica assumono una criticità molto rilevante. Per muoversi in modo efficace in questo ambito i compratori devono pertanto adottare un approccio che tenga conto di ogni variabile in gioco e delle leve a loro più favorevoli.

Durante il corso il docente presenterà una ricca casistica di esperienze e di situazioni in ambito hardware, software e consulenza IT.