Come implementare e sviluppare la relazione biunivoca tra procurement e cliente interno

La filosofia dell’early involvement è la conseguenza obbligatoria della maggiore complessità che l’azione del procurement è chiamata a fronteggiare. L’evoluzione tecnologica ha condotto l’azienda ad avere la necessità di acquistare beni e servizi evoluti e sempre aggiornati e il procurement ha dovuto dispiegare un ampio ventaglio di strumenti e procedure di sourcing. Tra di essi grande rilevanza ha assunto la presenza di un responsabile acquisti sviluppo nuovi prodotti e il coinvolgimento dei category manager nella fase dell’avvio dei progetti di produzione o di erogazione di un servizio. Solo la condivisione delle problematiche relative alle forniture con gli enti richiedenti, l’ingegneria, la progettazione o la funzione commerciale può portare alla corretta configurazione del bene/servizio da acquistare nel rispetto delle condizioni del mercato di fornitura e delle politiche aziendali. Il bilanciamento delle esigenze del comparto produttivo con quelle del procurement permette infatti di assolvere al duplice scopo di consentire all’azienda di ricevere i beni e i servizi adeguati alle proprie esigenze di fabbricazione di prodotti o di prestazione di servizi e di ottemperare al bisogno di realizzare un costante risparmio sui costi totali di fornitura e di ottenere livelli di servizio assolutamente adeguati. L’early involvement si nutre di numerose componenti: un preciso commitment direzionale, la fattiva disponibilità da parte degli enti tecnici e/o commerciali e di marketing, la conoscenza delle metodologie di VAVE necessarie per configurare o riconfigurare i beni e i servizi, la padronanza delle tecniche di standardizzazione e l’approccio attento e misurato da parte del procurement. L’early involvement è, infine, decisivo per fare in modo che, in azienda, si installi un clima di reale condivisione e di collaborazione, base indispensabile per la creazione di una mentalità interfunzionale e, dunque, per il successo sui mercati di vendita.

Il corso, successivamente alla parte di presentazione delle logiche dell’early involvement, è incentrato sulla presentazione e la discussione in plenaria di due casi relativi a un bene e un servizio.