• Conoscere i KPI di valutazione della funzione più attuali ed efficaci e imparare a selezionare quelli più idonei alla propria struttura

• Analizzare le modalità applicative del sistema di monitoraggio delle prestazioni per dimostrare al Top Management la validità della propria funzione

• Apprendere le tecniche di costruzione del Tableau de Bord e delle metriche di misurazione coerenti con gli obiettivi della funzione e del singolo buyer.

• Necessità, per la funzione acquisti, di dotarsi di un sistema di automisurazione delle proprie performance:
- la connessione tra l’attività degli acquisti e il risultato aziendale globale
- mappatura dei processi e delle fasi-chiave
- identificazione della catena del valore negli acquisti
• Linee guida per la costruzione dei KPI:
- il processo di definizione dei KPI
- KPI per misurare l’efficacia e l’efficienza
- caratteristiche peculiari dei KPI e il ruoli dei sistemi informativi
• Principali indicatori di performance applicabili:
- indicatori economico-finanziari e organizzativi
- indicatori di costo e produttività
- indicatori di misura del saving
- indicatori di gestione dei fornitori
- indicatori di gestione/soddisfazione dei clienti interni
- indicatori relativi al marketing, ai processi d’acquisto e agli strumenti in uso
• Creare un sistema di reporting degli acquisti:
- il concetto di reporting
- il tableau de bord come strumento di gestione
• Esercitazione: individuazione, ri-creazione e applicazione dei KPI più adeguati alla misurazione della propria attività.