• Illustrare e analizzare  i principali strumenti di “qualità evoluta”…senza approccio “burocratese”

• Illustrare possibili modalità e strumenti che possono trasformare la certificazione dei fornitori in variabile competitiva, soprattutto per le aziende italiane

• Fornire esempi di “best practices” e dei relativi strumenti che hanno trasformato (in meglio!) processi e aziende.

• Il Sistema Qualità:

   - perché la certificazione del Sistema Qualità

   - attuali difetti nell’applicazione della norma

   - la FMEA come strumento di analisi dei rischi a supporto del “Risk based Thinking”

• L’approccio PDCA: lo strumento dell'8D

• Selezione e omologazione Fornitori: esempi di check-list di omologazione Fornitori

• Audit, controllo e approvazione dei processi affidati all’esterno: Supplier Quality Engineer o Supplier Development Engineer? Esempi di check-list di verifica dei processi

• Requisiti di fornitura: dalla fattibilità preventiva al benestare alla produzione. Esempi di strumenti utilizzabili per non ricevere spiacevoli sorprese

• Valutazione delle prestazioni dei Fornitori: considerazioni sul sistema di Vendor Rating e relative caratteristiche per poter essere utilizzato come strumento strategico in ambito Acquisti

• KPI e reporting: PPM o %? Quali indicatori scegliere e utilizzare? Quali alternative per il calcolo dell’On Time Delivery?